文荟馆举行管理创新业务操作培训

为提高馆员业务工作实际操作能力,提升服务质量和效率,2017年6月中上旬,文荟馆安排普通馆员参加了期刊典藏、新书扫描、盘点倒架等业务模块的实践培训。

培训中,业务骨干首先对各业务模块的操作流程进行演示,随后让馆员们熟悉业务流程,并指导他们进行实际操作。

按照馆里的总体部署,文荟馆围绕2017年度KPI核心任务,结合分馆实际情况,找准薄弱环节,破解常规化管理制度的突出难题,理顺关键要点,研究制定“有预见、动真格、管长远”的具体措施和操作步骤,并将任务指标分解落实到每个环节、每个岗位和每个员工,取得了一定成效。

文荟馆近期开展的业务培训,是管理创新的一次尝试,可以进一步提升馆员的业务能力,规范服务流程,从而整体提升文荟馆的管理水平和服务质量。培训得到了馆员们的理解和配合,使馆员们深切感受到继续教育业务培训的重要性。